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Migration vers Salesforce et structuration des operations pour fiabiliser la croissance à l'international.
Éditeur néerlandais de logiciels de gestion de services (ITSM/ESM) fondé à Delft en 1993, TOPdesk sert des organisations de taille moyenne à grande dans plus de dix pays, notamment dans la santé, l'enseignement supérieur et le secteur public. Pour soutenir sa croissance à l'international, TOPdesk a lancé mi-2025 la bascule de son CRM (jusque-là Microsoft Dynamics) vers Salesforce, avec l'objectif de standardiser l'exécution commerciale entre pays sans multiplier les outils.
Unification des données & Cas d'usages IA Agentforce
Zenchef est un éditeur SaaS français qui fournit aux restaurants un outil de réservation, couvrant la gestion des réservations, le placement de table, les paiements et l'ensemble de l'opérationnel quotidien. L'entreprise utilise Salesforce en interne, avec une forte population de commerciaux terrain (anciens restaurateurs) et des équipes Customer Success et de Support.
Structurer une stratégie Enterprise avec la configuration des Comptes cibles dans HubSpot
Nordhealth évolue dans un environnement B2B complexe, avec des cycles de vente longs et de multiples parties prenantes. Le segment Enterprise étant devenu stratégique, les équipes commerciales avaient besoin d'une approche dédiée pour identifier, qualifier et engager les comptes à fort potentiel, tout en conservant une exécution simple et scalable dans HubSpot.
Structuring and managing a commercial organization and multi-BU project in an industrial group using HubSpot
Pharma & Beauty Group, a multi-site pharmaceutical and cosmetic subcontractor, needed to harmonize its practices between 5 factories, 3 Business Units and numerous business teams. The challenge: to make HubSpot a common base to centralize data, manage the business and support the group's growth.
360° audit of a Salesforce instance to realign architecture, uses and CRM governance
Qonto is a French fintech and neobank dedicated to SMEs, VSEs, freelancers and startups, which offers a 100% digital professional banking solution. It allows you to open a business account online with IBAN, to manage payments and transfers, to issue Mastercard cards, and to monitor expenses, billing and company accounting from a centralized and intuitive platform.
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Refonte et unification du CRM au service de la croissance et de l’alignement des équipes
Welcome to the Jungle est une scale-up RH en forte croissance. Historiquement, chaque équipe s’était équipée selon ses besoins (Pipedrive, Notion/Monday, Zendesk, ChargeBee), générant des processus hétérogènes et une visibilité partielle sur le cycle de vie client.
