Contexte
À la suite du rapprochement entre Pluxee France et Glady, la Direction Commerciale a souhaité créer une équipe “Performance Commerciale” pour harmoniser les pratiques, renforcer le pilotage et poser les bases d’une organisation scalable.
L’unification des équipes nécessitait :
- Une refonte des process commerciaux
- Une amélioration de la qualité de la donnée client
- Une mise à niveau de l’usage de Salesforce
- La création d’une gouvernance transverse et d’un pilotage partagé