Libérez le potentiel de vos data, process & outils
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Un accompagnement aligné à vos enjeux terrain.
Chaque service est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de vos équipes opérationnelles. Nous partons de vos métiers pour construire des interventions sur mesure, utiles, et activables.
Commercial
Chaque service est spécifiquement conçu pour accélérer l’efficacité commerciale de vos équipes. Nous nous basons sur vos enjeux terrain pour élaborer des interventions sur mesure, pragmatiques et directement actionnables, qui génèrent des résultats concrets sur votre performance de vente.
Service Client
Nous aidons les équipes service client à mieux gérer la charge, prioriser les demandes, et se structurer autour d’outils efficaces. Notre approche vise à améliorer la qualité de service tout en renforçant l’alignement avec les équipes Sales et Produit.
Vous ne savez pas par où commencer ?
En 45 minutes, on identifie vos enjeux clés et on vous propose une première direction.
Reconstituer le cercle vertueux entre stratégie et exécution.
Chez Kano, nous croyons que data, process et outils s’alimentent les uns les autres. Mais dans les organisations en croissance, ce cycle est souvent “cassé” ou sous-efficace.
Le postulat
Data, process et outils s’alimentent les uns les autres
Le constat
Le cycle est souvent rompu ou désaligné.
Conséquences
Les décisions, outils et process perdent en impact.
Notre offre
Nous synchronisons data, outils et process pour relancer le cycle.
Des leviers activables selon votre maturité et vos objectifs.
Nous structurons chaque mission autour d’un ou plusieurs axes d’intervention.
Toute mission commence par une phase d’analyse. Nous menons des audits approfondis de vos outils, process et données pour identifier les points de friction et construire une roadmap d’alignement claire, priorisée et activable à court terme.
Nous redessinons vos workflows pour les rendre plus fluides, documentés et adoptables par vos équipes. Cela passe par la clarification des rôles, la structuration des rituels, et la rédaction de playbooks ou SOPs sur mesure.
Nous implémentons ou faisons évoluer vos outils CRM (HubSpot, Salesforce, Zendesk…) pour qu’ils soutiennent réellement l’exécution. Notre approche allie performance technique, clarté fonctionnelle et adoption par vos utilisateurs.
Nous implémentons ou faisons évoluer vos outils CRM (HubSpot, Salesforce, Zendesk…) pour qu’ils soutiennent réellement l’exécution. Notre approche allie performance technique, clarté fonctionnelle et adoption par vos utilisateurs.
Nous identifions les cas d’usage pertinents pour intégrer l’intelligence artificielle dans vos opérations. Cela inclut l’automatisation de tâches répétitives, l’aide à la décision, ou l’analyse prédictive, avec une attention particulière portée à la fiabilité des données et à l’appropriation par vos équipes.
L’équipe Kano
Des experts techniques et business cumulant +20 ans sur des postes de Sales, Marketing, et Revenue Ops.
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Les secteurs que nous
accompagnons
Kano accompagne des entreprises B2B et B2C dans des contextes variés, avec une approche toujours sur-mesure.
Un expert Kano vous écoute.
