Après une levée de fonds de 45M€, Qovoltis avait besoin d’outils performants pour accompagner son hypercroissance. Le défi était d'implémenter rapidement HubSpot (intégré à l’ERP NetSuite) tout en sécurisant l’adoption des équipes.
“Pour les commerciaux, ça a été une révolution. L’adoption a été immédiate, et surtout les retours étaient extrêmement positifs sur l’outil, sa simplicité de prise en main et l’impact sur leur performance”
de productivité commerciale
d'adoption des commerciaux après 2 mois
Les commerciaux n’adoptaient pas le CRM NetSuite et l’entreprise manquait de visibilité sur la performance et les KPIs. Le suivi était éclaté entre Excel et Outlook, rendant le pilotage difficile. Avec l’arrivée de nouveaux Sales et le lancement de nouvelles verticales, Qovoltis avait un besoin urgent de fiabiliser les données, standardiser les pratiques et scaler l’organisation commerciale.
HubSpot a remplacé un suivi éclaté et un CRM peu adopté, en apportant une base de données centralisée, fiabilisée et un reporting accessible en temps réel. L’implémentation et l’intégration à NetSuite ont permis de structurer les pratiques par verticale et de mieux piloter le pipeline. L’accompagnement au changement (formation, workshops, handover) a sécurisé une adoption rapide et durable. Le périmètre s’est étendu au support client, avec la migration du ticketing sur HubSpot en 6 semaines.
“Pour les commerciaux, ça a été une révolution. L’adoption a été immédiate, et surtout les retours étaient extrêmement positifs sur l’outil, sa simplicité de prise en main et l’impact sur leur performance”
“J’étais face à des personnes qui venaient du métier, qui avaient eux-mêmes accompagné des équipes commerciales. Je n’étais pas face à des consultants […] Kano a absolument répondu à cet impératif de vitesse et c’est pour ça qu’on a commencé à travailler avec eux”
“J’étais face à des personnes qui venaient du métier, qui avaient eux-mêmes accompagné des équipes commerciales. Je n’étais pas face à des consultants […] Kano a absolument répondu à cet impératif de vitesse et c’est pour ça qu’on a commencé à travailler avec eux”
