Structurer et piloter une organisation commerciale et projet multi-BU dans un groupe industriel grâce à HubSpot

Contexte

Pharma & Beauty Group devait harmoniser ses pratiques entre 5 usines, 3 Business Units et plusieurs équipes métiers. Les outils et modes de fonctionnement étaient hétérogènes selon les sites et les fonctions, avec une visibilité transverse limitée sur l’activité commerciale et projets. L’enjeu était de faire de HubSpot un socle commun pour centraliser les données, piloter l’activité et accompagner la croissance du groupe.

Approche & Méthodologie

• Phase de cadrage métier avec les équipes clés pour comprendre les spécificités par BU et par fonction
• Travail d’alignement entre enjeux business, contraintes réglementaires et réalités opérationnelles terrain
• Conception d’une architecture HubSpot capable de gérer à la fois la complexité industrielle et la simplicité d’usage pour les équipes
• Déploiement progressif, avec des allers-retours réguliers avec les équipes pour sécuriser l’adoption

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Solutions Apportées

Résultats

HubSpot est devenu l’outil central utilisé par l’ensemble des équipes. Les données sont davantage fiabilisées et partagées entre les métiers. La coordination entre commerce, projets et équipes internes a été renforcée. Le pilotage global de l’activité est facilité pour la direction. Le dispositif constitue une base solide pour accompagner la croissance future du groupe.

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