Cabinet de conseil en pleine expansion, Meltone ambitionne de doubler son chiffre d’affaires d’ici 2028. L’équipe dirigeante a souhaité structurer ses processus commerciaux et marketing pour soutenir cette croissance et faire de HubSpot un levier central de pilotage.
"C'était appréciable d'avoir des personnes engagées pour donner le meilleur en termes de service"
comptes stratégiques ciblés par l’optimisation
Meltone vise un doublement de chiffre d’affaires à horizon 2028, nécessitant une montée en maturité des processus Sales & Marketing. HubSpot était utilisé de façon partielle et non standardisée, avec une donnée insuffisamment structurée (segments, statuts, personas) et un pilotage limité. Les enjeux étaient d’aligner Sales et Marketing sur des processus communs, fiabiliser la qualification et l’attribution des leads, et déployer des dashboards adaptés aux besoins métiers.
Phase 1 — Audit & analyse de l’existant
Phase 2 — Workshops & alignements
Phase 3 — Développement / configuration & enablement
HubSpot a été structuré et réadopté par les équipes Sales et Marketing autour de processus unifiés (prospection, closing, upsell, lifecycle). La donnée a été mieux structurée (segments, statuts, personas) pour fiabiliser la qualification et l’attribution des leads. Des automatisations clés ont été déployées (scoring, nurturing, reclassement, reporting) et des dashboards orientés pilotage ont été mis à disposition des différents publics (Codir, Sales, Marketing, Finance). La documentation et les formations ont renforcé l’appropriation et la capacité d’exécution.
"C'était appréciable d'avoir des personnes engagées pour donner le meilleur en termes de service"
