Contexte

• Superprof lance sa verticale B2B (RH / CSE) après avoir validé un premier product/market fit. Le passage au CRM symbolise donc une bascule vers une organisation plus mature et industrialisée.

• Leurs défis :
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  • Gérer une base importante,
  • Eviter les pertes de temps en qualification,
  • & construire une machine commerciale performante avec peu de ressources internes.

Solutions apportées

• ‍Audit complet du cycle de vente et des outils existants

• Implémentation de HubSpot :
  Structuration des objets Entreprises / Contacts / Deals / Leads, Connexion des outils (Aircall, Gmail, Agenda) & Création des vues personnalisées et dashboards.

• Nettoyage & import de la base :
  Nettoyage des SIRETs, emails, numéros, doublons, standardisation des postes & près de 45,5K contacts et 33,5K comptes intégrés.

• Structuration du pipeline :
  Création d’une phase Lead avant Deal pour éviter les “deals faussement positifs”.

• Automatisations & templates :
  Mise en place des séquences et des workflows pour suivre les appels, mails, devis, Intégration des signatures électroniques.

Résultats

• CRM adopté à 100 % : “On ne passe jamais en dehors de HubSpot”
• Fluidification des opérations sales (suivi des RDVs, création de devis, automatisation)
• Gain en temps, en clarté et en qualité de qualification
• Possibilité de scaler les campagnes marketing (brique à venir)