Contexte/Problème
- Après un pic de visibilité médiatique, Arcads a reçu un volume massif de leads (90 000).
- Leur CRM HubSpot n’était pas structuré pour absorber ce flux : absence de segmentation, de scoring, et surcharge des équipes commerciales.
- Les données étaient redondantes ou inexploitables, empêchant tout effort d’activation efficace.
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Solutions apportées
- Nettoyage et segmentation de la base : suppression des doublons, filtrage des contacts inactifs, et identification des leads prioritaires.
- Déploiement d’un scoring via l’API OpenAI : évaluation automatique du potentiel des leads à partir de données comme le site web, la taille de l’entreprise ou la localisation.
- Structuration du CRM HubSpot : centralisation des données, automatisation du suivi, et intégration fluide avec les process commerciaux.
- Livrables associés :
- Base de données propre et segmentée
- Intégration API scoring des leads
- Dashboards et vues de priorisation pour les commerciaux
Les résultats
- En deux mois, l’équipe a pu fiabiliser sa base, concentrer ses efforts sur les leads les plus prometteurs, et améliorer son efficacité opérationnelle.
- L’intégration d’OpenAI a permis un tri intelligent des leads sans surcharge humaine.
- L’automatisation des processus a permis à l’équipe commerciale de regagner en productivité tout en augmentant les conversions.
