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Structuration de la Sales Machine et montée en maturité CRM sur HubSpot

Plateforme financière permettant aux entreprises et startups de lever des fonds et aux investisseurs (particuliers, entreprises et institutions) d’investir en ligne, Lise évoluait avec un CRM HubSpot peu structuré et un niveau de maturité commerciale très précoce. L’enjeu : construire une base solide et scalable pour démarrer efficacement l’activité commerciale.

« Nous disposons désormais d’un cadre clair pour organiser notre prospection et suivre nos opportunités, avec un CRM structuré et compréhensible par toute l’équipe. »

Arnaud Mournetas
Managing director, Lise
Fintech
Secteur
Paris
Lieu
10 - 50
Employés
1
Consultant(s)
6 semaines
Durée de la mission

Notre impact en chiffres

3

Pipelines structurées

1

Objet custom créé

Contexte

Lise évoluait avec un très faible niveau de maturité commerciale et aucun client actif au démarrage de la mission. Le CRM HubSpot (version Starter) était déjà en place mais peu structuré et peu exploité. L’entreprise souhaitait formaliser un process de vente avant l’acquisition des premiers clients. Les équipes disposaient de peu de temps pour industrialiser l’organisation. L’enjeu était de poser un cadre clair, évolutif et maintenable en interne.

Solutions Apportées

Livrables clés

  • CRM HubSpot structuré et prêt à l’usage
  • Pipelines et process documentés
  • Dashboards de pilotage
  • Équipe autonome pour faire évoluer la solution dans le temps

Nos actions en détails

  • Refonte complète du process Sales
    • Structuration des pipelines Investisseurs, Émetteurs et Partenaires
    • Définition des propriétés et des règles de gestion associées
  • Structuration du CRM HubSpot
    • Réorganisation des objets HubSpot
    • Création d’un objet custom Partenaires
  • Mise en place des outils d’activation commerciale
    • Dashboards de suivi Sales et Partenaires
    • Workflows orientés data quality
  • Accompagnement et formation
    • Création de supports pédagogiques et de vidéos explicatives
    • Formation des équipes à HubSpot, aux propriétés, workflows et à la maintenance du CRM
    • 2 sessions de formation d’1h pour démonstration et questions/réponses

Résultats

Lise dispose désormais d’un CRM structuré et adapté à ses différents cycles de vente. Les pipelines sont clairs et pilotables via des dashboards dédiés. Les séquences de prospection permettent d’activer la démarche commerciale. L’équipe est formée et autonome pour faire évoluer la solution. L’entreprise dispose d’une base saine pour accompagner ses premiers cycles de vente et structurer sa croissance.

« Nous disposons désormais d’un cadre clair pour organiser notre prospection et suivre nos opportunités, avec un CRM structuré et compréhensible par toute l’équipe. »

Arnaud Mournetas
Managing director, Lise

« Cette mission nous a permis de poser des bases solides et de comprendre comment structurer notre organisation commerciale sur HubSpot, tout en restant autonomes pour la suite. »

Arnaud Mournetas
Managing director, Lise

« Cette mission nous a permis de poser des bases solides et de comprendre comment structurer notre organisation commerciale sur HubSpot, tout en restant autonomes pour la suite. »

Arnaud Mournetas
Managing director, Lise

En résumé...

Avant

  • CRM peu ou pas organisé
  • Travail essentiellement à l’échelle du deal
  • Absence de process commercial formalisé
  • Peu de visibilité sur la prospection et le cycle de vente
  • Données hétérogènes et peu exploitables

Après

  • CRM peu ou pas organisé
  • Travail essentiellement à l’échelle du deal
  • Absence de process commercial formalisé
  • Peu de visibilité sur la prospection et le cycle de vente
  • Données hétérogènes et peu exploitables

Avant

Après

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