Implémentation HubSpot pour unifier ses équipes Sales, Déploiement et Marketing sur un même CRM, en France et à l'internationalisation

Cureety propose des solutions de télésurveillance médicale déployées auprès d'hôpitaux et services de santé, en France et à l'international. L'entreprise souhaitait remplacer Pipedrive par HubSpot pour structurer le compte management par hôpital/service, professionnaliser le suivi des déploiements et aligner ses équipes Sales et Marketing.

"Je trouve que l'import a été vachement propre, rapide. Je trouve ça chouette."

Florent Darrault

CMO - Cureety

Télésurveillance médicale

Secteur

Paris

Lieu

50 - 100

Employés

Consultant(s)

5 mois

Durée de la mission

Notre impact en chiffres

3

Custom Objects HubSpot déployés

2

intégrations API mises en place

6

équipes/BU unifiées sur un même outil

Contexte

Cureety utilisait Pipedrive et un suivi Excel/Confluence, sans vision multi-équipes sur les déploiements (interop, cadrage, go-live). L'entreprise avait besoin de structurer le compte management par hôpital/service, d'aligner Sales et Marketing (ABM, nurturing, LinkedIn), de centraliser les informations critiques (parties prenantes, statut interop, contractualisation) et d'exposer des indicateurs d'inclusion agrégés et anonymisés issus du data hub/Metabase pour piloter le potentiel et le cross-sell.

Solutions Apportées

‍

Livrables clés

Dossier de kick-off
Synthèse des ateliers & architecture cible
Guide de démarrage HubSpot — Cureety
Guide formation HubSpot / Guide formation — Admin
Fiches process (Sales Hôpitaux, Déploiement, Marketing, Manager, International Hospitals, Life Science)

Nos actions en détails

Ateliers métiers (Sales, Déploiement/Interop, Marketing, Direction) et conception du data model
3 Custom Objects HubSpot créés (Hôpital, Service/Unité, Projet) pour cartographier l'ensemble des établissements
Pipelines Ventes et Projets, avec workflows (auto-création de projet à la signature, alertes, tâches séquencées)
Migration des données Pipedrive et HubSpot Continuum+ (entreprises, contacts, deals, activités)
2 intégrations API avec les plateformes back-office pour remonter la donnée d'inclusion
Dashboards Direction et Opérationnels
Unification de 6 équipes/BU sur un même outil : Sales Hôpitaux France, Sales Hôpitaux International (Belgique, Portugal, Italie, US), Déploiement/Interop, Marketing, Managers, Life Science
Formations par équipe et hypercare post-go-live

Résultats

HubSpot a été déployé en remplacement de Pipedrive, avec une migration de données jugée propre et rapide par le client. L'ensemble des équipes projet, hôpitaux (France et international) et marketing ont été unifiées sur un même outil, avec une adoption saluée par le CMO de Cureety (utilisateurs actifs, questions nombreuses en formation et sur Slack). Deux intégrations API ont été mises en place pour remonter la donnée de back-office, et des dashboards Direction et Opérationnels ont été livrés.

"Je trouve que l'import a été vachement propre, rapide. Je trouve ça chouette."

Florent Darrault

CMO - Cureety

"J'ai l'impression qu'ils ont été plutôt excités par ce qu'ils voyaient. [...] Ils sont motivés, c'est pas mal."

Florent Darrault

CMO - Cureety

"J'ai l'impression qu'ils ont été plutôt excités par ce qu'ils voyaient. [...] Ils sont motivés, c'est pas mal."

Florent Darrault

CMO - Cureety

En résumé...

‍

Avant

Suivi des comptes sur Pipedrive, sans structuration par hôpital/service
Pilotage des déploiements via Excel/Confluence, sans visibilité multi-équipes
Sales et Marketing non alignés, sans automatisation ciblée

Après

Compte management structuré par hôpital/service via 3 Custom Objects HubSpot
Pilotage des déploiements centralisé (phases, tâches, dashboards) et 6 équipes unifiées sur un même outil
2 intégrations API pour la remontée de données back-office et alignement Sales/Marketing

Avant

Après

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